Herausforderung:
Vertrieb, Beratung und Kundenservice agieren häufig noch in Silos. Zeitintensive, manuelle Tätigkeiten belasten kundennahe Mitarbeitende und stehen einer durchgängig positiven Experience der Kunden im Weg.
Lösung:
Einsatz individueller Vertriebs-, Beratungs- und Serviceprozesse, welche alle Phasen Ihres spezifischen Kundenlebenszyklus mittels Automation, Analytics und AI optimal unterstützen und die Experience Ihrer Kunden und Teams stärken.
Vorteile:
- Optimierte User-Experience durch automatisierte, AI-basierte Interaktionen
- Optimierte Kunden-Experience durch maßgeschneiderte und kontextbasierte Interaktionen
- Produktivitätssteigerung, Wachstumseffekte und Kundenbindung
